Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 19 juin 2026
Chez ClicAnnonces, on prend la protection de tes renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique clairement quelles informations on recueille, pourquoi on les recueille, comment on les utilise et comment on les protège. On a essayé de l’écrire simplement, sans jargon juridique inutile.
En utilisant ClicAnnonces.ca (le « Site »), tu acceptes les pratiques décrites dans cette politique. Si tu n’es pas à l’aise avec un élément, on t’encourage à nous écrire avant de créer un compte.
1. Qui sommes-nous
ClicAnnonces.ca est une plateforme québécoise de petites annonces classées spécialisée dans la chasse, la pêche, le tir à l’arc, le VTT, la motoneige, les chalets et le plein air. Le Site est opéré à partir du Québec et s’adresse principalement aux résidents du Québec, de l’Ontario francophone et du Nouveau-Brunswick.
Pour toute question liée à la confidentialité, tu peux contacter l’équipe ClicAnnonces, responsable de la protection des renseignements personnels, à : [email protected]
2. Quels renseignements on recueille
On recueille seulement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner le Site et te permettre d’acheter et de vendre entre particuliers.
2.1 Renseignements que tu nous fournis directement
- Nom et prénom (ou pseudonyme, si tu préfères ne pas afficher ton vrai nom publiquement)
- Adresse courriel (pour créer ton compte et te contacter au sujet de tes annonces)
- Numéro de téléphone, si tu choisis de l’ajouter à ton profil ou à une annonce
- Ville ou région, si tu choisis de l’indiquer
- Le contenu de tes annonces : titre, description, prix, photos, catégorie
- Les messages que tu échanges avec d’autres utilisateurs via la messagerie du Site
- Mot de passe (toujours stocké de façon chiffrée — on ne peut jamais le voir en clair)
On ne te demande jamais ton numéro de permis de possession et d’acquisition (PPA), ton numéro d’assurance sociale, ou tes informations bancaires complètes. Tu n’as pas à nous fournir ces renseignements pour publier une annonce.
2.2 Renseignements recueillis automatiquement
- Adresse IP et type d’appareil utilisé pour naviguer sur le Site
- Pages visitées, durée de visite, et interactions générales avec le Site
- Renseignements recueillis par fichiers témoins (cookies) — voir la section 6
2.3 Ce qu’on ne recueille PAS
- Aucune information de carte de crédit ou de débit. Tous les paiements (publication d’annonces d’armes à feu, options de visibilité) sont traités directement par Stripe, un fournisseur de paiement externe certifié PCI-DSS. Tes numéros de carte ne passent jamais par nos serveurs et ne sont jamais stockés chez ClicAnnonces.
- Aucun document d’identité gouvernemental (permis de conduire, passeport, PPA)
- Aucun renseignement médical ou biométrique
3. Pourquoi on recueille ces renseignements
| Renseignement | Pourquoi on le recueille |
|---|---|
| Courriel et mot de passe | Créer et sécuriser ton compte, te permettre de te connecter |
| Contenu des annonces | Afficher tes annonces publiquement sur le Site et dans les résultats de recherche |
| Messages entre utilisateurs | Te permettre de négocier et organiser une transaction avec un autre membre |
| Adresse IP | Sécurité du Site, prévention de la fraude, restriction géographique (le Site cible le Canada) |
| Données de navigation | Comprendre comment le Site est utilisé pour l’améliorer, mesurer la performance des pages |
| Paiement (via Stripe) | Traiter les frais de publication des annonces d’armes à feu, une mesure anti-fraude qui n’a rien à voir avec un profit sur cette catégorie |
On ne recueille jamais de renseignements personnels au-delà de ce qui est nécessaire pour ces finalités, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
4. Comment on partage tes renseignements
ClicAnnonces ne vend jamais tes renseignements personnels à des tiers. On ne partage tes informations qu’avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement du Site :
- Stripe (traitement des paiements) — reçoit les informations de paiement nécessaires pour traiter une transaction. Stripe a sa propre politique de confidentialité.
- Notre hébergeur web (serveur situé au Canada, à Montréal) — héberge les données du Site.
- Bunny.net (réseau de diffusion de contenu) — héberge et diffuse les photos des annonces pour un chargement plus rapide.
- Cloudflare (sécurité et performance) — protège le Site contre les attaques et filtre le trafic non désiré.
- Google Analytics et Meta (Facebook) Pixel — outils de mesure d’audience et de statistiques de navigation. Voir la section 6 pour les détails et comment les désactiver.
Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires pour fournir leur service et n’ont pas le droit de les utiliser pour leurs propres fins commerciales.
On peut aussi divulguer des renseignements si la loi l’exige, par exemple en réponse à une ordonnance d’un tribunal ou une demande légale d’un corps policier.
5. Annonces publiques : ce que les autres utilisateurs voient
Quand tu publies une annonce, certaines informations deviennent publiques et visibles par tous les visiteurs du Site, y compris ceux qui ne sont pas inscrits :
- Le titre, la description, le prix et les photos de l’annonce
- Ta ville ou région générale (si tu choisis de l’afficher)
- Ton nom d’utilisateur ou pseudonyme
- Ton numéro de téléphone, seulement si tu choisis volontairement de l’ajouter à l’annonce
Ton adresse courriel complète n’est jamais affichée publiquement. Les autres utilisateurs te contactent via la messagerie interne du Site ou le numéro de téléphone que tu as choisi d’afficher.
6. Fichiers témoins (cookies) et outils de mesure
Le Site utilise des fichiers témoins pour fonctionner correctement et pour mieux comprendre comment il est utilisé.
| Type | Exemple | Obligatoire? |
|---|---|---|
| Fonctionnel | Garder ta session ouverte, mémoriser tes préférences de recherche | Oui |
| Sécurité | Cloudflare, protection contre les robots et la fraude | Oui |
| Mesure d’audience | Google Analytics — pages visitées, durée des visites, provenance du trafic | Non |
| Publicité | Meta (Facebook) Pixel — mesure l’efficacité de nos publicités sur Facebook/Instagram | Non |
Tu peux désactiver les fichiers témoins non essentiels (mesure d’audience et publicité) en ajustant les réglages de ton navigateur, ou via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de ta première visite sur le Site. Désactiver les fichiers témoins fonctionnels et de sécurité peut empêcher certaines fonctionnalités du Site de fonctionner correctement.
7. Combien de temps on garde tes renseignements
- Les renseignements de ton compte sont conservés tant que ton compte est actif.
- Si tu supprimes ton compte, on supprime ou anonymise tes renseignements personnels dans un délai raisonnable, sauf si on doit en conserver une partie pour respecter une obligation légale (par exemple, des registres comptables liés à un paiement Stripe).
- Les annonces supprimées ou expirées sont retirées de l’affichage public, mais une copie peut être conservée temporairement dans nos systèmes à des fins de sécurité ou de résolution de litige.
8. Comment on protège tes renseignements
On met en place des mesures de sécurité raisonnables pour protéger tes renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou le vol :
- Chiffrement des communications entre ton navigateur et le Site (certificat SSL/TLS)
- Mots de passe stockés de façon chiffrée, jamais en texte clair
- Pare-feu et protection contre les tentatives d’intrusion (Fail2Ban, Cloudflare)
- Serveur hébergé au Canada, chez un fournisseur canadien
- Accès restreint aux renseignements personnels, limité aux personnes qui en ont besoin pour faire fonctionner le Site
Aucun système n’est 100 % infaillible. Si un incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice survient, on s’engage à en informer les personnes concernées et la Commission d’accès à l’information du Québec, conformément à nos obligations légales.
9. Tes droits
En vertu de la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels, tu as le droit de :
- Accéder aux renseignements personnels qu’on détient à ton sujet
- Faire corriger un renseignement inexact, incomplet ou ambigu
- Demander la suppression de ton compte et des renseignements associés
- Retirer ton consentement à certaines utilisations de tes renseignements (par exemple, désactiver les cookies de mesure d’audience)
- Demander la portabilité de certains renseignements informatisés, dans les cas prévus par la loi
Pour exercer un de ces droits, écris-nous à [email protected]. On te répond dans un délai raisonnable, conformément à la loi.
Si tu estimes que tes droits n’ont pas été respectés, tu peux porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI).
10. Utilisateurs mineurs
ClicAnnonces s’adresse à des adultes. Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans, notamment en raison de la nature de certaines catégories d’annonces (armes à feu, équipement de chasse). On ne recueille pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs.
11. Modifications à cette politique
On peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements à nos pratiques ou à la loi applicable. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Si les changements sont significatifs, on t’en informera par un avis sur le Site ou par courriel.
12. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique de confidentialité ou sur la façon dont on traite tes renseignements personnels, contacte l’équipe ClicAnnonces, responsable de la protection des renseignements personnels :
Courriel : [email protected]
Site web : clicannonces.ca
